こんなことでお困りではないですか?

突然メールが送れなくなった 社内のITインフラを改善したい 突然メールが送れなくなった パソコンがウイルス感染してしまった

アスモチは、このようなトラブルに柔軟に対応します!

  • パソコンが遅い・調子が悪い
  • パソコンの買い替えたいけど、何を選んだらいいかわからない
  • プリンターが急に使えなくなった
  • パソコンが急に起動しなくなった
  • インターネットが遅い、不安定
  • データのバックアップ方法で最適なやり方が分からない
  • パソコンがウイルスに感染してしまったが対処が分からない
  • エクセル・パワーポイントをもっと使いこなしたい
  • もっと効率よく業務ができるようIT化をしたい
  • 社内にパソコンや、IT関係に詳しいスタッフがいないので相談したいが、どこに相談したらいいかわからない。
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パソコントラブルサポートパソコントラブルサポート

パソコントラブルサポート

選定サポート

パソコン、その他IT機器をお客様の要望・予算等お聞きし、最適なものを選定いたします。

PCの初期設定

PCの初期設定

パソコン購入後、必要な設定を行いすぐに使える状態にします。

PC環境移行

PC環境移行

パソコンを入れ替える際の環境の移行(データ・メール・周辺機器の設定)を代行します。

PCの動作不良点検

PCの動作不良点検

パソコンが起動しなくなった・遅い・ソフトが立ち上がらない等の動作不良を点検・修理します。

ハードディスク交換

ハードディスク交換

ハードディスク交換、データの移行を代行します。

メモリー取り付け

メモリー取り付け

メモリーを増やす際の選定から取り付けまでサポートします。

周辺機器の初期設定

周辺機器の初期設定

プリンター・スキャナー・外付けハードディスク等を購入した際の初期設定を行います。

周辺機器のトラブル対応

周辺機器のトラブル対応

プリンター・スキャナー・外付けハードディスク等が動かなくなった調子が悪い等のトラブルの対応を行います。

その他トラブル

その他トラブル

その他、パソコンに関するお困りごとなど。

インターネット・ネットワーク関連インターネット・ネットワーク関連

メールアドレス設定

メールの設定が分からない・メールが送れなくなった等のサポートを行います。

ルーター設定

YAMAHA/CISCO等の業務用ルーターから、Buffalo・IO DATA等のルーター設定を代行します。

無線LAN設定

社内の無線LAN/飲食店等での来客者向け無線LANの設定を行います。

接続トラブル

インターネットが急に繋がらなくなった、メールが急に送れなくなった際の原因調査・復旧サポートを行います。

社内LANの構築

大規模なLAN構築から小規模なLAN構築まで対応します。

社内LANのトラブル対応

インターネットに繋がらない、共有のハードディスクに繋がらない、ネットワークプリンターが使えなくなった場合、社内LANのトラブルの可能性があります。原因を調査し復旧作業を行います。

ソフトウェア関係ソフトウェア関係

ソフトのインストール代行

ソフトのインストール方法が分からない、特殊なソフトでインストール方法が複雑で分からない、等のサポートを行います。

不要なソフトのアンインストール

ソフトが削除できない、削除したはずなのに残っている等のサポートを行います。

OS(Windows/Mac)修復

Windows/Mac等が起動ができない等の修復作業を行います。    

OS(Windows/Mac/Linux)インストール

OSのアップデート・新規インストール等のサポートを行います。    

Webサービスの設定サポート

Google/Microsoft/facebook/Twitter等のWebサービスのアカウント作成・PC、スマホへの設定をサポートします。

ウイルス・スパイウェア駆除

ウイルス・スパイウェアに感染したパソコンの復旧作業を行います。

データバックアップ・修復データバックアップ・修復

データバックアップ作業

面倒なデータのバックアップ作業を代行します。

物理故障時以外のデータ復旧

ハードディスクが認識しない・メールのデータが消えた等のデータ復元を行います。

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事例紹介

このようなご依頼がありました。事例に基づき、ご依頼から完了までの流れと、費用についてご紹介させていただきます。

事例紹介

ご依頼内容

  • リカバリー

●プリンターが使えなくなったので設定を確認してほしい。
●新たなメールアドレスも設定してほしい。

場所:大阪市内
作業時間:50分

解決方法

●プリンタドライバの設定を確認し、プリンター本体の設定を変更しました。
それに合わせて事務所内のパソコンのプリンタ設定を変更しました。
●2台のパソコンにメールアドレスの設定を行いました。

今回かかった費用は、以下になります。

今回かかった費用

通常、24,000円のところ
アスモチのITトラブルサポートは
料金を 時間ベースでも算出し、
安い方
をご請求いたします!

今回のケースの場合、時間ベースで計算すると、

今回かかった費用

本サイト上に掲載している料金表に基づき、ご要望の項目を足して料金を算出するため、費用が明確で安心です。

その他ご依頼一覧(お客様の声)

サポート例

よくあるご相談内容です。この他にも柔軟に対応させていただきますので、まずは、お困りごとがございましたらご相談ください。

  • パソコンの調子が悪い ・急に遅くなった
  • 急に メールが送れなくなった
  • 急に インターネットが繋がらなくなった
  • 過去のメールが急に消えた
  • データを誤って削除してしまったので 復元してほしい
  • 共有のハードディスクが使えなくなった
  • 操作していないのに マウスが勝手に動く、文字が勝手に打たれる
  • 外付けのハードディスクの データが急に見れなくなった
  • データの バックアップを自動化 したい
  • データの バックアップを取ってほしい
  • Excel/Wordの データを複数人で共有したい のでいい方法を教えてほしい
  • DropBoxの使い方 を教えてほしい

料金表

下記の料金表に基づき作業を実施させていただきます。
詳細はPDFをダウンロードしていただき、ご確認くださいませ。

料金表をダウンロードする

  • 〔料金表の積算額〕と〔基本料金3千円+作業料金(1時間あたり1万円×作業時間)〕を比べて安い方の金額をご請求致します。
  • 作業料金は最初の1時間までは1万円となります。その後30分毎に5,000円の追加料金をご請求致します。
  • 料金は作業終了後、現金でのご清算をお願いいたします。
  • 対応エリアは大阪市、尼崎市、西宮市、芦屋市、神戸市の中央区以東のエリアです。
基本料金 基本料金(交通費を含みます) 3,000円
基本料金(土日祝日・夜間〔19時~22時、7時~9時〕対応) 10,000円
緊急対応 10,000円
手順書作成(オプション) 3,000円
インターネット・
ネットワーク関連
メールアドレス設定 3,000円
ルーター設定(簡易設定) 5,000円
ルーター(業務用簡易設定) 7,000円
ルーター設定(VPN設定) 30,000円
ルーター オプション サーバ公開設定 20,000円
無線LAN設定 10,000円
インターネット・メールの接続トラブル 10,000円
社内LANの構築(小規模10台まで) 10,000円
社内LANの構築(中規模11台~30台まで) 30,000円
社内LANの構築(小規模31台~50台まで) 100,000円
社内LANのトラブル対応 10,000円
ハードウェア関係 PC等の選定サポート【通常選定】 3,000円
PC等の選定サポート【最安値選定】 一般的な小売価格と選定価格の差の50%
PCの初期設定 10,000円
PC環境移行 20,000円
ハードディスク交換 15,000円
メモリー取り付け 3,000円
周辺機器の初期設定 10,000円
周辺機器のトラブル対応【軽度】 5,000円
周辺機器のトラブル対応【上記以外】 10,000円〜
プリンター・スキャナ等のドライバインストール 5,000円
プリンター・スキャナ等の復旧作業 5,000円
その他トラブル 5,000円〜
ソフトウェア関係 ソフトのインストール代行 3,000円
不要なソフトのアンインストール 3,000円
OS(Windows/Mac)修復 10,000円
OS(Windows/Mac/Linux)インストール 10,000円
Webサービスの設定サポート 5,000円
ウイルス・スパイウェア駆除 15,000円
データバックアップ・修復 自動バックアップの設定作業 10,000円
データバックアップ作業(100GBまで) 10,000円
データバックアップ作業(500GBまで) 20,000円
データバックアップ作業(500GB以上) 30,000円
物理故障時以外のデータ復旧 20,000円
物理故障時のデータ復旧 別途御見積もり
その他の問題解決 ITを使った問題解決(お困りごとカイケツール) 10,000円
Powerpoint資料作成(1ページ) 3,000円~
Excel/Word資料作成サポート 10,000円~
  • 端末等に対しての作業については、1端末あたりの料金です。
  • トラブル対応の作業等につきましては、推奨した根本的なご対応を取られなかったこと、お客様に明らかに不注意や重過失があったことによる再発の場合は、基本料金も含めて対応の都度のご請求となります。
  • 工場全体やビル1棟等の大型施設に対する作業について長時間のサポートが必要となった場合は、下記によらずに料金が発生する場合があります。

お問い合わせ

お問い合わせは、下記フォームにご入力いただき、送信してください。

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会社案内

会社名 アスモチ株式会社
設立 2008年10月
代表取締役 越田 泰生
所在地 〒662-0051
兵庫県西宮市羽衣町7-26 MIZUKIアルペジオ夙川303
電話 0798-22-5062
資本金 300万円
E-mail asmoch-info@koshicon.com
事業内容 【ITトラブルサポート】
・パソコンメンテナンス・パソコンの使い方サポート・ネットワーク構築 ・周辺機器設定 等

【Webサイト制作・運用】
・Webデザイン・Wordpressカスタマイズ・ECサイト構築・SEO対策 等

【業務システム開発】
・情報共有システム・顧客管理/案件管理/工事管理/在庫管理/不動産管理等 等

【その他】
・PRビデオ制作 等
人員 10名 スタッフ紹介はコチラ
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