解決事例

(お客様の声)
お客様から頂いたご相談内容を掲載しています。
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パソコンが立ち上がらなくなった

アンケート用紙
案件名 起動しないパソコンのデータ復旧
クライアント名 非公開
対応場所 大阪市内
実施日
ご相談内容 パソコンを使用中に事務所のブレーカーが落ちてしまい、パソコンを起動しようとしてもパソコンが立ち上がらなくなってしまった。
すぐに必要なデータがパソコンの中にあるので復旧できないかとのご相談
対応内容 午前中にお電話を頂き、すぐに事務所へお伺いし状況を確認しました。
パソコンの電源を入れても電源ランプもつかない、ハードディスク等の起動音も全くしない状況。
パソコンの電源かマザーボードの問題の可能性が高いと判断しました。
ただ、すぐに中に保存されているデータが必要とのことでしたので、パソコン本体からハードディスクを取り出し大きな量販店では取り扱いされている「S-ATA→USB2.0変換アダプタ」を購入して取り出したハードディスクを他の正常に動いているパソコンに接続してデータが戻せるか試していただくことをご提案しました。
対応結果 「S-ATA→USB2.0変換アダプタ」を購入して取り出したハードディスクを他の正常に動いているパソコンに接続したところデータが復元できたとのご連絡を頂きました。
費用 1、緊急対応 10,000円
2、その他トラブル(故障したパソコンのデータ復旧サポート) 5,000円
実作業:1時間

時間計算の場合は緊急対応10,000円と作業時間1時間10000円となり合計で20,000円となり、料金表で積算した場合の15,000円の方が安くなるので料金表で積算した料金とさせていただきました。

合計:15,000円(税別)

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