USBメモリーのデータ復旧
解決事例（お客様の声）

■状況確認
大切なデータがあるのですぐに見てほしいというお話でしたので急遽お伺いし状況を確認したところ、フォルダーがファイルになってしまっているものやデータがなくなっていることが確認できました。
事情をお伺いすると「ファイルが破損しています。修復します」のメッセージが出たのでOKを押して処理が終わるとこの状況になってしまっていたとのことでした。

■復旧ソフトでのリカバリー
USBメモリーをお預かりし、色々な復旧ソフトでスキャンをかけたところ復旧できるものがなかなか見つからなかったため、復旧方法を変えようと検討をしていたところ、最後に復旧できるソフトが見つかりました。

見つけたソフトで復旧のテストを行ったところ復旧ができることを確認し、先方へ報告させていただきました。

■今後の作業のご相談
手作業での復旧作業になる事と機密性の高いデータが多いため、先方の事務所で作業を行う事とさせていただきました。

手作業での復旧のため時間がかり費用が高くなるため、復旧方法をご説明しお客様の方で実施頂くか、費用が掛かってもいいので一緒に実施するかを決めていただきました。

■復旧方法のレクチャー
結果、お客様の方で復旧をするという事となりましたので、実際の操作を交えて復旧方法をご説明し作業を完了とさせていただきました。