こんなことでお困りではないですか?

突然メールが送れなくなった 社内のITインフラを改善したい 突然メールが送れなくなった パソコンがウイルス感染してしまった

アスモチは、このようなトラブルに柔軟に対応します!

  • パソコンが遅い・調子が悪い
  • パソコンの買い替えたいけど、何を選んだらいいかわからない
  • プリンターが急に使えなくなった
  • パソコンが急に起動しなくなった
  • インターネットが遅い、不安定
  • データのバックアップ方法で最適なやり方が分からない
  • パソコンがウイルスに感染してしまったが対処が分からない
  • エクセル・パワーポイントをもっと使いこなしたい
  • もっと効率よく業務ができるようIT化をしたい
  • 社内にパソコンや、IT関係に詳しいスタッフがいないので相談したいが、どこに相談したらいいかわからない。
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パソコントラブルサポートパソコントラブルサポート

パソコントラブルサポート

選定サポート

パソコン、その他IT機器をお客様の要望・予算等お聞きし、最適なものを選定いたします。

PCの初期設定

PCの初期設定

パソコン購入後、必要な設定を行いすぐに使える状態にします。

PC環境移行

PC環境移行

パソコンを入れ替える際の環境の移行(データ・メール・周辺機器の設定)を代行します。

PCの動作不良点検

PCの動作不良点検

パソコンが起動しなくなった・遅い・ソフトが立ち上がらない等の動作不良を点検・修理します。

ハードディスク交換

ハードディスク交換

ハードディスク交換、データの移行を代行します。

メモリー取り付け

メモリー取り付け

メモリーを増やす際の選定から取り付けまでサポートします。

周辺機器の初期設定

周辺機器の初期設定

プリンター・スキャナー・外付けハードディスク等を購入した際の初期設定を行います。

周辺機器のトラブル対応

周辺機器のトラブル対応

プリンター・スキャナー・外付けハードディスク等が動かなくなった調子が悪い等のトラブルの対応を行います。

その他トラブル

その他トラブル

その他、パソコンに関するお困りごとなど。

インターネット・ネットワーク関連インターネット・ネットワーク関連

メールアドレス設定

メールの設定が分からない・メールが送れなくなった等のサポートを行います。

ルーター設定

YAMAHA/CISCO等の業務用ルーターから、Buffalo・IO DATA等のルーター設定を代行します。

無線LAN設定

社内の無線LAN/飲食店等での来客者向け無線LANの設定を行います。

接続トラブル

インターネットが急に繋がらなくなった、メールが急に送れなくなった際の原因調査・復旧サポートを行います。

社内LANの構築

大規模なLAN構築から小規模なLAN構築まで対応します。

社内LANのトラブル対応

インターネットに繋がらない、共有のハードディスクに繋がらない、ネットワークプリンターが使えなくなった場合、社内LANのトラブルの可能性があります。原因を調査し復旧作業を行います。

ソフトウェア関係ソフトウェア関係

ソフトのインストール代行

ソフトのインストール方法が分からない、特殊なソフトでインストール方法が複雑で分からない、等のサポートを行います。

不要なソフトのアンインストール

ソフトが削除できない、削除したはずなのに残っている等のサポートを行います。

OS(Windows/Mac)修復

Windows/Mac等が起動ができない等の修復作業を行います。    

OS(Windows/Mac/Linux)インストール

OSのアップデート・新規インストール等のサポートを行います。    

Webサービスの設定サポート

Google/Microsoft/facebook/Twitter等のWebサービスのアカウント作成・PC、スマホへの設定をサポートします。

ウイルス・スパイウェア駆除

ウイルス・スパイウェアに感染したパソコンの復旧作業を行います。

データバックアップ・修復データバックアップ・修復

データバックアップ作業

面倒なデータのバックアップ作業を代行します。

物理故障時以外のデータ復旧

ハードディスクが認識しない・メールのデータが消えた等のデータ復元を行います。

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事例紹介

このようなご依頼がありました。事例に基づき、ご依頼から完了までの流れと、費用についてご紹介させていただきます。

事例紹介

ご依頼内容

  • リカバリー

●プリンターが使えなくなったので設定を確認してほしい。
●新たなメールアドレスも設定してほしい。

場所:大阪市内
作業時間:50分

解決方法

●プリンタドライバの設定を確認し、プリンター本体の設定を変更しました。
それに合わせて事務所内のパソコンのプリンタ設定を変更しました。
●2台のパソコンにメールアドレスの設定を行いました。

今回かかった費用は、以下になります。

今回かかった費用

通常、24,000円のところ
アスモチのITトラブルサポートは
料金を 時間ベースでも算出し、
安い方
をご請求いたします!

今回のケースの場合、時間ベースで計算すると、

今回かかった費用

本サイト上に掲載している料金表に基づき、ご要望の項目を足して料金を算出するため、費用が明確で安心です。

その他ご依頼一覧(お客様の声)

サポート例

よくあるご相談内容です。この他にも柔軟に対応させていただきますので、まずは、お困りごとがございましたらご相談ください。

  • パソコンの調子が悪い ・急に遅くなった
  • 急に メールが送れなくなった
  • 急に インターネットが繋がらなくなった
  • 過去のメールが急に消えた
  • データを誤って削除してしまったので 復元してほしい
  • 共有のハードディスクが使えなくなった
  • 操作していないのに マウスが勝手に動く、文字が勝手に打たれる
  • 外付けのハードディスクの データが急に見れなくなった
  • データの バックアップを自動化 したい
  • データの バックアップを取ってほしい
  • Excel/Wordの データを複数人で共有したい のでいい方法を教えてほしい
  • DropBoxの使い方 を教えてほしい
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