解決事例

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メールの設定を見て欲しい

アンケート用紙 メールの設定トラブル
案件名 メールの設定を見て欲しい
クライアント名 白石社労士事務所
対応場所 兵庫県西宮市
実施日 2018年4月19日
ご相談内容 事務所内で同じメールアドレスを設定しているパソコンが2台あり片方のパソコンにメールが届かない場合があるので、設定を確認して欲しい。
対応内容 事務所にお伺いしメールの設定を確認したところ問題はありませんでした。
ただし、使用しているメールのソフトが2017年1月にサポートが終了いているWindows Live Mailを使われていたので、新しいメールソフトに変更することをご提案しメールソフトの変更と環境の移行を行いました。
対応結果 環境移行後特に問題なくメールの受信ができているとのことです。
費用 今回は事前にお聞きしていたトラブル内容ではなく、メールソフト移行の別の作業となったため別途お見積もり対応とさせていただきました。
お見積もり対応の算出は基本的には時間料金での積算となります。
作業時間が2時間程度だったため、20,000円+基本料金3,000円で合計23,000円でご請求させていただきました。

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