ご相談内容
■ご相談内容
人材派遣が一括で管理できるWebシステムを使っているが、接続が非常に不安定。また、前任者からの情報が乏しいので状況を調査してほしい。
■解決結果
事前ヒアリングした後にご訪問し、プロバイダやインターネット接続の不備を確認し、解決のご提案を致しました。
対応内容
■事前ヒアリング
東京支社にネットワークを繋いで利用しているという情報から、VPN等で東京のネットワークにつなげてそこからWebシステムを利用していることを想定し事前準備してお伺いしました。
■プロバイダ契約とインターネット接続状況の不備
現地にお伺いし、設定情報として頂いたものがプロバイダの接続情報で固定IPの契約をしていることが分かり、さらに使用状況を確認すると東京と大阪同時につなげないので順番に使っていることも判明しました。
接続が途切れるPCの状況を確認したところインターネットの接続自体が不安定なことも分かりました。
■ご提案とご説明
これらの状況のご説明と改善案をご説明し対応を終了しました。
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サポート後の状況
現在の状況が分かり非常に非効率な使い方をしてることが分かりました。
また、社内のパソコン機器の状況も分かったため、改善案のご提案を暫時実施している状況です。
費用
| アンケート用紙 |
 |
|---|---|
| 案件名 | Webシステムにログインする方法についての調査 |
| クライアント名 | 非公開 |
| 対応場所 | 大阪市中央区 |
| 実施日 | 2018年1月9日 |
