解決事例

(お客様の声)
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Webシステムにログインする方法について

アンケート用紙 ITサポートアンケート
案件名 Webシステムにログインする方法についての調査
クライアント名 非公開
対応場所 大阪市中央区
実施日 2018年1月9日
ご相談内容 人材派遣が一括で管理できるWebシステムを使っているが、接続が非常に不安定。
また、前任者からの情報が乏しいので状況を調査してほしい。
対応内容 東京支社にネットワークを繋いで利用しているという情報からVPN等で東京のネットワークにつなげて、そこからWebシステムを利用していることを想定し事前準備しお伺いしました。
現地にお伺いし、設定情報として頂いたものがプロバイダーの接続情報で固定IPの契約をしていることが分かり、さらに使用状況を確認すると東京と大阪同時につなげないので順番に使っていることも判明しました。
接続が途切れるPCの状況を確認したところインターネットの接続自体が不安定なことも分かりました。

これらの状況のご説明と改善案をご説明し対応を終了しました。
対応結果 現在の状況が分かり非常に非効率な使い方をしてることが分かりました。
また、社内のパソコン機器の状況も分かったため、改善案のご提案をしひとつづつ実施している所です。
費用

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