ご質問の種類をお選びください。
- サービスについて
- サービス全般
- 月額サポートパック
- PC導入・入替パック
- ネットワークの調査・改善
- 料金
- その他
- パソコントラブル・その他お困りごとについて
- パソコントラブル
- インターネット・ネットワークのトラブル
- パソコン周辺機器・ソフトウェアのトラブル
- その他トラブル
パソコントラブルについて
-
Q. パソコンの仕組みをちょっと知りたいです。教えてもらえますか?
- A.
パソコンは、ハードウェアとソフトウェアから構成されており、ハードウェアはCPUやハードディス等のいくつかの要素が集まって利用されます。
一度、こちらをご参考になさってください。
- A.
-
Q. パソコンの購入を考えていますがCPUがどれが良いかいまいちわかりません。アドバイスしてもらえますか?
- A.
CPUは、パソコンの全体を制御する頭脳でありパソコンの基本スペックを左右しますので、どのようなパソコンにどのようなCPUが搭載されているかはパソコン選びの重要な要素です。
一度、こちらをご参考になさってください。
- A.
-
Q. 最近SSDのパソコンが増えてきてますよね。どんなメリットがあるのですか?
- A.
-
Q. パソコンを新しく買おうと思っているのですが、今までのWindowsでいくかMacに挑戦しようか迷っています。どちらが良いでしょう?
- A.
-
Q. パソコンに不具合が出るのが嫌でWindowsのアップデートをしていません。問題ありますか?
- A.
アップデートは、見つかったOS等のソフトの不具合や脆弱性をその都度補完するために必要であり、長期にわたってアップデートをしないとパソコンやサーバー等が悪意を持った攻撃者の脅威にさらされることになります。
一度、こちらをご参考になさってください。
- A.
-
Q. ため込んだ古いパソコンを捨てたいです。なにか気を付けることはありますか?
- A.
-
Q. ノートパソコンを買い替えたいのですが、どれにしたら良いかわかりません。アドバイスはもらえますか?
- A.
-
Q. 中古パソコンを買おうと思っていますがなにか気を付けたほうが良いことはありますか?
- A.
中古パソコンの購入がフィットする場合とそうでない場合があります。
下記のブログで、中古パソコンのメリットやデメリット、中古パソコンの購入が向く方などについてご説明しています。一度お読み頂いたうえで、ご検討されることをお勧めします。
- A.
-
Q. パソコンのデータをバックアップしたいのですが、やり方がいまいちわかりません。教えてもらえますか?
- A.
パソコンのデータをバックアップする時に必要なモノ、バックアップを実施する際に必要な操作、オンラインストレージを利用する場合とについてこちらのブログでご説明しています。
一度、お試しください。
- A.
-
Q. パソコンの大事なデータが見れなくなってしまいました。なにか対処する方法はありますか?
- A.
パソコンのデータが見れなくなるパターンとしては、WindowsやMacのOSの不具合で見れなくなる場合、外付けのハードディスクの不具合でデータが見れなくなった場合、パソコンのデータを間違って削除してしまった場合等が考えられます。
一度、こちらのブログを参考にお試しください。
- A.
-
Q. パソコンが遅くて困っています。対応してもらえますか?
- A.
パソコンが遅いのは、ハードディスクの容量が不足している、メモリやCPUに負担がかかっている、ウイルスに感染しているなどが原因となっているケースが多いです。
一度こちらをお試しください。
- A.
-
Q. パソコンがウイルスに感染したかもしれません。どうしたら良いですか?
- A.
ウイルス感染が疑われる場合には、ウイルス駆除ソフトによるチェック・駆除をまず実施してください。
その後、症状によってはパソコンの初期化等が必要になる場合があります。こちら参考にして一度お試し下さい。
- A.
-
Q. Windowsのアップデート後にパソコンが動かなくなりました。どうすれば良いですか?
- A.
Windowsのアップデートをしたらパソコンが動かない、業務用ソフトが動かない等のトラブルでお困りのご相談を良くお受けします。
まずは、下記のブログをご参考にしてみてください。
- A.