パソコンが動かなくなって中に保存してるデータを取り出せなくなったので、取り出してほしい。
パソコンが動かなくなって中に保存してるデータを取り出せなくなったので、取り出してほしい。
アスモチでは新しくリモート限定の短時間リモートサポートサービスを開始しました。
リモート限定・短時間対応とすることで通常の訪問サポートよりも低価格でご提供可能です。
インターネットがつながっている所でしたら全国・全世界対応可能なサービスとなっております。
お気軽にご相談ください。
基本料金
20分 3,000円
※時間超過10分に付き1,000円
※ご相談時に必要な時間と料金をあらかじめご提示いたします。
※原則、サポート作業前のお支払いをお願いいたします。
本サービスに適しているご相談
※下記のご相談は基本料金の20分以内に解決できる事例が多いものになります。
●Eメールの設定トラブル
●Microsoft Office等ソフトウェアのピンポイントレクチャー
●ソフトウェアの認証方法
●Webサービスのアカウント作成サポート
●プリンター・周辺機器のドライバーインストール
その他にも短時間リモートサポートで対応可能なものもございますので、お気軽にご相談ください。
本サービスご利用時のお願い事項
※短時間で解決するために以下ご準備いただく必要がございます。ご協力お願いいたします。
●ご相談事項は事前にご連絡ください。
●設定で必要な情報(アカウント名・パスワード等)は事前にご準備下さい。
●リモートでの作業となりますので安定したインターネット環境をご準備ください。
■お問合せ
Webからのお問合せはこちら
■お電話でのご相談
06-6484-5470
受付時間10:00~16:00(土日祝日を除く)
パソコンが動かなくなって中に保存してるデータを取り出せなくなったので、取り出してほしい。
以前、パソコンを新規導入し設定をさせていただいたお客様からのご相談で、しばらく使っていなかったパソコンを使おうとしたところOfficeが起動しなくなったので直してほしいとのご連絡をいただきました。
iPhoneで会社のメールを受信できるようにしたいが、手順を見てもうまくいかないので設定をしてほしいとのご相談をいただきました。
■ご相談内容
パソコンで資料を作成する必要があるので、新しくパソコンを購入したい。
前にパソコンを購入したのが5年以上前で最近パソコンを使っていなかったので、素人でも操作がわかりやすいパソコンにしてほしい。
■解決結果
最適なパソコンの選定、初期設定、及び、操作や資料作りについてレクチャーを致しました。
■ご相談内容
【その1】現在使っているWindows7のパソコンの調子が悪いので、パソコンを買い換えたい。
【その2】買い替え後、古いパソコンから新しいパソコンへデータの移行をして欲しい。
【その3】メール設定等のその他の環境の移行もして欲しい。
■解決結果
【その1】Windows7のサポート終了を見越してWindows10のパソコンであり、かつ、ご要望であるモバイルワークに適したパソコンを選定致しました。
【その2】スピーディーな処理が可能なハードディスクを抜き出す方法でデータ移行を実施しました。
【その3】メールの設定、電子認証のソフトの設定、及び複合機の設定を実施しました。